TRYJOY プライバシーポリシー

クリプテック株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートハードウェア製品、スマートフォン用アプリケーション、および公式ウェブサイト（以下、これらを総称して「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報およびプライバシーに関わるデータ（以下「個人情報等」といいます。）をどのように取り扱うかについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社は、特にプライバシーの保護をブランドの最重要価値の一つとして掲げており、関係法令を遵守し、ユーザーのデータを厳重に管理・保護することをお約束いたします。

第1条（取得する個人情報等および収集方法）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

ユーザーから直接ご提供いただく情報

  • 氏名、メールアドレス、電話番号、住所（商品配送やお問い合わせ時に必要な情報）
  • アカウント登録時に入力されるユーザーID、パスワード、プロフィール情報

本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報

  • デバイス情報（端末識別子、OS、ブラウザの種類、IPアドレスなど）
  • ログ情報および行動履歴（本サービス内のアクセス日時、利用頻度、操作ログなど）
  • 連携アプリケーションを介して取得される、製品の作動ステータスや通信ログ

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報等を以下の目的のためにのみ利用し、ユーザーの同意なく目的外の利用は行いません。

  1. 本サービスの提供、維持、保護、および改善（ハードウェアとアプリの連携最適化を含みます）
  2. 商品の発送、アフターサービス、およびお問い合わせへの対応
  3. 本サービスに関する規約の変更、アップデートなど重要なお知らせの通知
  4. ユーザーの同意に基づく、新製品や新機能に関するご案内
  5. 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成、およびこれを用いたAI技術等の研究開発・機能向上
  6. 不正利用の防止や安全性、セキュリティの確保

第3条（個人情報の適正管理と安全対策）

当社は、個人情報等の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じます。また、成人向けコンテンツやセンシティブなテーマを取り扱う本サービスの特性に鑑み、ログデータ等の通信内容の秘匿性について最大限の配慮を行います。

第4条（第三者提供の制限）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合。
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
  4. 商品配送、システム保守、決済処理等のため、当社の適切な監督のもとで業務委託先に必要な範囲で開示する場合。

第5条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

  1. ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除、または利用停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
  2. 開示等のご請求は、第7条に定める「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認を行わせていただいた上で、合理的な期間内に迅速に対応いたします。

第6条（本ポリシーの変更）

当社は、個人情報保護に関する取り組みの継続的な改善、または法令の改正に伴い、本ポリシーを必要に応じて変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、公式ウェブサイトまたはアプリ内に掲示された時点から効力を生じるものとします。

第7条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報等の取り扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求、その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

担当部署
個人情報保護担当者

附則

本ポリシーは、2026年6月1日より施行します。