お問い合わせ

TRYJOYへのご相談はメールにて承っております。購入前のご相談、製品・接続に関するサポート、法人・販売協力に関するお問い合わせは、内容を確認のうえ順次回答いたします。

購入相談

BLACK HOLE SEの発売予定、販売条件、購入前の確認事項について承ります。

接続、App / Web操作、製品仕様、利用環境に関するご質問を受け付けています。

法人のお客様、販売店・代理店候補、技術協業に関するご相談を承ります。

より正確にご案内するため、該当する情報をメール本文にご記載ください。

お問い合わせ内容により、回答までお時間をいただく場合や、回答を差し控えさせていただく場合があります。土日祝日・休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次確認いたします。

お問い合わせにより取得した情報は、回答、確認、サポート対応の目的で利用します。詳しくは個人情報の取り扱いをご確認ください。

AIロールシステム、Web App、スマートインタラクティブハードウェアを組み合わせた体験開発を行っています。

接続に関する基本的な確認は、接続ガイドもあわせてご覧ください。

発売時期や購入方法を確認できますか。

発売予定、販売条件、購入前の確認事項についてメールで承ります。公開前の情報については回答できない場合があります。

接続できない場合は何を送ればよいですか。

製品名、利用端末、OS、ブラウザ、Appのバージョン、表示されたエラー、試した手順をご記載ください。

法人・販売協力の相談も可能ですか。

法人のお客様、販売店・代理店候補、技術協業に関するご相談も同じメール窓口で承ります。